お客さんとの予約のやりとりはラインでやってます。
よく自動応答かと思ってましたと言われますが、完全に手動でやってます。
そもそも何故ラインかというと、予約電話が緊張するからです(コミュ障)
昔、美容室に客として予約の電話入れる時すごく緊張して嫌でした。あと普通に「あれ?予約の時間3時だっけ4時だっけ」ってなったりするので、ラインをはじめとするメールとかDMとかでやり取りしはじめました。
そっちの方がお客さんが緊張しなくていいかなと思ってます。時間の確認もしやすいし。
友達のような関係ではないんですけど、かといって堅苦しい関係でも無いってのが理想なんですよね。
これくらいフランクな感じのやりとりって良いなぁと思います。
こういうのでいいんだよな、的な。
12月の予約ですが、こういうのもありました。
笑いました。
お店では「ざまぁ」と言ってお出迎えしてます。
こういうのって、ある程度常連さんとかになると自然に出てくるわけですが、そういうやりとりってラインとかメールだからこそできるなぁて。
いやいきなりそんなフレンドリーってわけじゃないですよ、ちゃんと距離感は保ちます。
でもそんな中で、少しくだけたやりとりができる、そういうも美容師として嬉しく思う部分であります。
そこらへんに居る、気の良い兄ちゃんみたいな感じで。
いや兄ちゃんて年頃か?
や、やめろ…それ以上年齢の話をするのは…ッ!(光と共に消えていく)
The following two tabs change content below.
「美容師と副業」をテーマに、いかに長く美容師を続けるかのために副業を探す現役美容師。美容師・youtuber・オンライサロン主宰のたくさんのわらじを履く人。
最新記事 by 西川ゆすけ (全て見る)
- 日本一開くのが早い美容室 - 2019-11-01
- 美容師が考える美容専門学校の選び方 - 2019-07-02